Exclusão de Dados

Você pode pedir, a qualquer momento, a exclusão dos dados pessoais que a Dinova tem sobre você. Esse é um direito garantido pelo art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Como solicitar

1. Envie um e-mail para contato@dinovadigital.com com o assunto “Exclusão de dados”, ou uma mensagem pelo WhatsApp (81) 99230-5912.
2. Informe o seu nome e o e-mail e/ou o telefone que você usou para falar conosco.
3. Se quiser excluir apenas parte das informações, diga quais.

O que acontece depois

• Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que o pedido foi feito por você;
• Respondemos em até 15 dias, confirmando a exclusão ou explicando eventuais impedimentos;
• Os dados são apagados ou anonimizados dos nossos sistemas e dos fornecedores que os tratam em nosso nome.

Quando alguns dados podem ser mantidos

A lei permite manter algumas informações mesmo após o pedido, por exemplo para cumprir obrigações legais ou fiscais (como dados de notas fiscais e contratos) ou para o exercício de direitos em processos. Nesses casos, guardamos apenas o necessário, pelo prazo exigido, e informamos você.

Dados em plataformas de terceiros

Mensagens trocadas pelo WhatsApp ou pelo Instagram também ficam registradas nessas plataformas, que pertencem à Meta. Excluímos as conversas do nosso lado, mas, para apagar os dados guardados pela própria plataforma, é preciso usar as opções de privacidade dela.

Para saber mais sobre como tratamos os seus dados, veja a nossa Política de Privacidade.