1. Quem somos

A Dinova Digital é o nome comercial utilizado por 55.914.143 Lucas Lemos Gode Pedroza, inscrito no CNPJ sob o nº 55.914.143/0001-09, com atuação em Jaboatão dos Guararapes, PE.

Somos uma empresa especializada em marketing digital, inteligência artificial e crescimento de negócios. Nosso site é dinovadigital.com e nosso canal oficial de contato é contato@dinovadigital.com.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, biometria, crenças religiosas ou dados financeiros.

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou WhatsApp
• Nome da empresa
• Dados fornecidos voluntariamente em formulários de contato, mensagens via WhatsApp ou e-mail
• Dados de navegação (como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas), coletados de forma automática

3. Como coletamos os dados

• Por meio de formulários preenchidos no site
• Por contato direto via WhatsApp, e-mail ou redes sociais
• Por ferramentas de análise de navegação (como Google Analytics)
• Por meio da API do WhatsApp Business (Meta), quando há interação via WhatsApp

4. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

Não utilizamos seus dados para fins não relacionados às finalidades descritas acima.

• Responder a solicitações, dúvidas ou mensagens enviadas
• Enviar propostas comerciais e materiais relevantes, quando solicitado
• Prestar os serviços contratados
• Melhorar a experiência no site e em nossos canais de atendimento
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento: quando o titular fornece os dados voluntariamente
• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: para comunicações relacionadas ao relacionamento comercial
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.

• Meta Platforms (Facebook/WhatsApp): para fins de comunicação via WhatsApp Business API
• Google: para análise de tráfego e comportamento no site
• Ferramentas de CRM ou automação utilizadas para gestão de relacionamento com clientes

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Os dados são armazenados em ambientes seguros e com acesso restrito.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que possuímos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados, nos casos previstos em lei
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

9. Como solicitar a exclusão dos dados

Para solicitar a exclusão, correção ou qualquer outra ação relacionada aos seus dados, acesse nossa página de Exclusão de Dados ou entre em contato pelo e-mail contato@dinovadigital.com.

Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e coletar dados analíticos. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

11. Uso da API do WhatsApp (Meta)

A Dinova Digital utiliza a API oficial do WhatsApp Business, fornecida pela Meta Platforms. As mensagens trocadas via WhatsApp podem ser processadas e armazenadas de acordo com as políticas da Meta. Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp, você consente com esse processamento.

Para mais informações sobre como a Meta trata dados, consulte a Política de Privacidade da Meta em facebook.com/privacy/policy.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em dinovadigital.com/privacidade. Recomendamos a leitura regular.

13. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

• E-mail: contato@dinovadigital.com
• Telefone/WhatsApp: +55 81 9 9493-0940
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 09:00 às 17:00